よくあるご質問
- 「女王の猿」完全受注生産限定セットの受注販売について
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ご購入についてのお問い合わせ
- 「one room party vol.6」に関して
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申込み履歴・抽選結果(当落)がわかりません。
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公演当日までに有効期限が切れてしまう。
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チケットだけでは入場できないの？
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顔写真付きの身分証明書がない場合は？
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【電子チケット】自分のスマホでも使えますか？
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【電子チケット】フィーチャーフォン/タブレット端末では利用できないのですか？
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【電子チケット】新しいスマホに機種変更しても電子チケットを表示できますか？
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上記以外の電子チケットに関するお問い合わせ
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車椅子でご来場されるお客様
- 会報誌について
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会報誌が届きません
- 入会について
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入会するにはどうすればいいですか？
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会員になるには何日くらいかかりますか？
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入金したのに会員番号がメールで届きません
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スマートフォンで登録して､パソコンからも見られますか？またその逆は？
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重複登録・代理登録・虚偽登録不可について
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海外に住んでいるのですが入会はできますか？
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日本語以外のサービスはありますか？
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ライブ会場入会（gold keyのみ）について
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「silver key」から「gold key」に変更したい
- お支払い方法について
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【gold key】年会費のお支払い方法について
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【gold key】コンビニ決済：支払方法がわかりません
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【gold key】コンビニ決済：支払期限を過ぎてしまった
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【gold key】クレジットカード決済：自動継続の確認・停止について
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【gold key】クレジットカード決済：登録したクレジットカード情報を確認、変更することはできますか？
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【silver key】月会費のお支払い方法について
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【silver key】決済方法は変更できますか？
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【gold key / silver key】クレジットカード決済の場合、利用明細にはどのように記載されますか？
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【silver key】キャリアの新料金プランに変更したい
- 会員情報の変更について
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会員情報の「名前」「生年月日」を間違えて登録してしまった。
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登録している名義（苗字）を変更したいのですが、どうしたらよいですか？
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引越しをしたのですが、住所変更はどうすればいいですか？
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メールアドレスが変わりました
- メールの受信について
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手続きの際にメールが届きません
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メールマガジンが届きません
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TOP画面にメール送信エラーが表示されます
- サイト内コンテンツについて
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コンテンツを見ることができません
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スマートフォンでmovieが再生できません
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movie「one room TV」 や「slide puzzleイラスト応募」の画像投稿方法がわかりません
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「greeting mail＆birthday mail」の設定方法がわかりません