よくあるご質問
- 「one room party vol.6」に関して
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チケットの払い戻しについて
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申込資格は？
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今から入会してもチケット受付に申し込めますか？
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silver keyは申し込めないの？
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受付ページでログインすると「応募要件が満たされていません。」と表示されます。
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会員登録の際、本人と異なる氏名で登録してしまった。
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ファンクラブに登録している名前を変更したい。
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公演当日までに有効期限が切れてしまう。
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チケットだけでは入場できないの？
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顔写真付きの身分証明書がない場合は？
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【電子チケット】自分のスマホでも使えますか？
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【電子チケット】フィーチャーフォン/タブレット端末では利用できないのですか？
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【電子チケット】新しいスマホに機種変更しても電子チケットを表示できますか？
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【電子チケット】 申込時点でスマホをもっていない場合でも電子チケットに応募していいですか？
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【電子チケット】スマートフォンを持っていない場合はどうやって申し込めばいいでしょうか？
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上記以外の電子チケットに関するお問い合わせ
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受付期間内に申込出来ませんでした。/ チケット代金支払期限までに入金出来ませんでした。
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申込み履歴・抽選結果(当落)がわかりません。
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グッズ事前販売についてのお問い合わせ
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車椅子でご来場されるお客様
- 入会について
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入会するにはどうすればいいですか？
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会員になるには何日くらいかかりますか？
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入金したのに会員番号がメールで届きません
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スマートフォンで登録して､パソコンからも見られますか？またその逆は？
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重複登録・代理登録・虚偽登録不可について
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海外に住んでいるのですが入会はできますか？
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日本語以外のサービスはありますか？
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ライブ会場入会（gold keyのみ）について
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「silver key」から「gold key」に変更したい
- お支払い方法について
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【gold key】年会費のお支払い方法について
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【gold key】コンビニ決済：支払方法がわかりません
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【gold key】コンビニ決済：支払期限を過ぎてしまった
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【gold key】クレジットカード決済：自動継続の確認・停止について
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【gold key】クレジットカード決済：登録したクレジットカード情報を確認、変更することはできますか？
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【silver key】月会費のお支払い方法について
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【silver key】決済方法は変更できますか？
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【gold key / silver key】クレジットカード決済の場合、利用明細にはどのように記載されますか？
- 会員情報の変更について
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会員情報の「名前」「生年月日」を間違えて登録してしまった。
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登録している名義（苗字）を変更したいのですが、どうしたらよいですか？
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引越しをしたのですが、住所変更はどうすればいいですか？
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メールアドレスが変わりました
- メールの受信について
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手続きの際にメールが届きません
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メールマガジンが届きません
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TOP画面にメール送信エラーが表示されます
- サイト内コンテンツについて
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コンテンツを見ることができません
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スマートフォンでmovieが再生できません
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movie「one room TV」 や「slide puzzleイラスト応募」の画像投稿方法がわかりません
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「greeting mail＆birthday mail」の設定方法がわかりません