よくあるご質問
- 「SCENT OF HUMOR TOUR 2022」について
-
【one room最速先行／2次先行】お申込み状況の確認方法
-
【one room最速先行／2次先行】電子チケットに関するお問い合わせ
-
【one room最速先行／2次先行】チケットトレードについて
-
one roomのログインID・パスワードを忘れました。
-
同行者がスマートフォンをお持ちでないお子様（18歳未満）の場合について
- 入会について
-
入会するにはどうすればいいですか？
-
会員になるには何日くらいかかりますか？
-
入金したのに会員番号がメールで届きません
-
スマートフォンで登録して､パソコンからも見られますか？またその逆は？
-
重複登録・代理登録・虚偽登録不可について
-
海外に住んでいるのですが入会はできますか？
-
日本語以外のサービスはありますか？
-
ライブ会場入会（gold keyのみ）について
-
「silver key」から「gold key」に変更したい
- お支払い方法について
-
【gold key】年会費のお支払い方法について
-
【gold key】コンビニ決済：支払方法がわかりません
-
【gold key】コンビニ決済：支払期限を過ぎてしまった
-
【gold key】クレジットカード決済：自動継続の確認・停止について
-
【gold key】クレジットカード決済：登録したクレジットカード情報を確認、変更することはできますか？
-
【silver key】月会費のお支払い方法について
-
【silver key】決済方法は変更できますか？
-
【gold key / silver key】クレジットカード決済の場合、利用明細にはどのように記載されますか？
-
【silver key】キャリアの新料金プランに変更したい
- 会員情報の変更について
-
会員情報の「名前」「生年月日」を間違えて登録してしまった。
-
登録している名義（苗字）を変更したいのですが、どうしたらよいですか？
-
引越しをしたのですが、住所変更はどうすればいいですか？
-
メールアドレスが変わりました
- メールの受信について
-
手続きの際にメールが届きません
-
メールマガジンが届きません
-
TOP画面にメール送信エラーが表示されます
- サイト内コンテンツについて
-
コンテンツを見ることができません
-
スマートフォンでmovieが再生できません
-
movie「one room TV」 や「slide puzzleイラスト応募」の画像投稿方法がわかりません
-
「greeting mail＆birthday mail」の設定方法がわかりません