両方のコースへ重複登録いただくことはできませんので、以下の手順にてお手続きをお取りください。
<silver keyを退会後、同月にgold keyへ入会する場合>
下記URL内「コース変更ページに進む」よりお手続きください。
https://oneroom.info/feature/course_change
※同月内に変更する場合、初月のみ両コースの会費が発生しますのでご注意ください。
※既にご自身でsilver keyを退会済みの場合は、ログインページにて、再度silver keyご登録時の情報にてログインいただき、gold keyの会費決済を行なってください。
<silver keyを退会後、翌月にgold keyへ入会する場合>
①silver keyログイン後、マイページの「退会する」より、退会お手続きを行ってください。
※「back numberアプリ」からiTunesアカウント決済/Google Play決済でご入会された方は、下記手順にて退会してください。
iPhoneの「back numberアプリ」からiTunesアカウント決済でご入会された方
iPhoneの【設定】→「Apple ID」→「サブスクリプション」より「back number」のサブスクリプションをキャンセル後、
Safariからone roomサイト内【my page】へアクセスいただき、「退会手続きを行う」より退会を完了してください。
Androidの「back numberアプリ」からGoogle Play決済でご入会された方
Google Playアプリの右上プロフィールアイコン→「お支払いと定期購入」→「定期購入」より「back number」の定期購読を解約後、
Google Chromeからone roomサイト内【my page】へアクセスいただき、「退会手続きを行う」より退会を完了してください。
②ログインページにて、再度silver keyご登録時の情報にてログインいただき、gold keyの会費決済を行なってください。
<silver keyを退会後、翌々月以降にgold keyへ入会する場合>
①silver keyログイン後、マイページの「退会する」より、退会お手続きを行ってください。
※「back numberアプリ」からiTunesアカウント決済/Google Play決済でご入会された方は、下記手順にて退会してください。
iPhoneの「back numberアプリ」からiTunesアカウント決済でご入会された方
iPhoneの【設定】→「Apple ID」→「サブスクリプション」より「back number」のサブスクリプションをキャンセル後、
Safariからone roomサイト内【my page】へアクセスいただき、「退会手続きを行う」より退会を完了してください。
Androidの「back numberアプリ」からGoogle Play決済でご入会された方
Google Playアプリの右上プロフィールアイコン→「お支払いと定期購入」→「定期購入」より「back number」の定期購読を解約後、
Google Chromeからone roomサイト内【my page】へアクセスいただき、「退会手続きを行う」より退会を完了してください。
②新規会員登録ページにて、「id ARTIST IDをお持ちの方」よりお進みいただき、silver keyご登録時の情報でログインの上、gold keyの会費決済を行なってください。
それでも解決しない場合は、下の「お問い合わせ」ボタンよりお問い合わせください。