スマートフォンの機種変更をしたのですが、引き続き利用できますか?



gold key(年額)

特に手続きは必要ございません。
ご登録情報でログインいただくことでそのままご利用いただけます。

※one roomアプリに関しては「
アプリについて」Q.3“one roomアプリにログインできません”をご確認ください。



silver key(月額)

1)クレジットカード決済をご利用の場合
特に手続きは必要ございません。
ご登録情報でログインいただくことでそのままご利用いただけます。

2)携帯キャリア決済をご利用で、機種変更のみされた場合(携帯電話会社に変更なし)
特に手続きは必要ございません。
ご登録情報でログインいただくことでそのままご利用いただけます。

3)携帯キャリア決済をご利用で、携帯電話会社を変更された場合
以前にご利用されていたキャリア決済(d払い・SPモード決済・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い)は、
キャリア解約を行った月の末日をもって自動解約となります。
この場合、解約が確定しておりますので、マイページにて決済方法の変更は行えません。
退会状態になったあとに再登録いただくよう、お願いいたします。

再度ご登録いただく場合の手順は下記となります。
==========
1.ご登録済みのID(メールアドレス)とパスワードでログインします。
2.決済画面に変わりますので、画面の案内にそってお手続きをお済ませください。
==========

※メールアドレスに変更がある場合、ログイン後「マイページ」>「会員情報確認・変更」より変更のお手続きをお願いいたします。
次回以降ログインいただく際は、変更後のID(メールアドレス)とパスワードでログインいただけます。

なお、退会月に再度「one room(silver key)」へご登録される場合、
新たに月額使用料金が必要となり、同月に2件分月額料金が発生いたしますのでご注意ください。

それでも解決しない場合は、下の「お問い合わせ」ボタンよりお問い合わせください。

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