問い合わせしたのですが、返信がありません

必要事項が漏れている場合、お問い合わせの回答にお時間がかかる場合がございます。
なお、お問い合わせを頂きますと自動でお問い合わせ内容の確認メールが配信されます。
配信されない場合は、お問い合わせ時にご登録頂きましたメールアドレスに誤りがあるか、メール受信設定がされておりません。

お問い合わせの返信は「@oneroom.info」からお送りさせていただきますので、
受信設定を確認後、再度お問い合わせください。
※迷惑メール設定は、キャリアにより初期設定されている場合がございます。

●docomo
http://docomo.ne.jp/cp/mailurlfltst.cgi
iMenu→お客様サポート→各種設定→詳細な設定(メール設定)→迷惑メール対策

●au
http://imutl.ezweb.ne.jp/cgi2001/utl_menu.cgi
メールキー→Eメール設定→その他設定→メールフィルター

●SoftBank
http://elinks.softbank.ne.jp/selfcare
メニューリスト→MySoftbank→各種変更手続き→メール各種設定(オリジナルメール設定)→迷惑メールブロック設定

■「迷惑メール規制」「なりすまし規制」の優先順位を「高」や「強」に設定されているとメールが届かない場合があります。
また設定されている状態で【指定受信リスト設定】へドメイン指定(登録)されましても、メールは受信できませんので設定をご変更下さい。
※キャリアにより初期設定されている場合がございます。

■ 各携帯会社にて迷惑メールの対策が強化されており、上記設定をしていただいてもメールが届かない場合がございます。
ご契約の携帯会社へお尋ね頂くか、パソコン用アドレスをご登録ください。

■ソフトバンクの迷惑メール対策強化により、
迷惑メールフィルターの設定が「強」の場合メールが受信出来ません。
「標準」の場合問題なく受信することが出来ますので、ご変更ください。
詳しくは携帯会社へお尋ねください。

それでも解決しない場合は、下の「お問い合わせ」ボタンよりお問い合わせください。

お問い合わせ

戻る