Android端末での動画の再生に関して

<FLASHプレイヤーがインストールされている場合>
1)アプリ一覧からFlash Playerをクリックし設定画面(ブラウザ)を起動。
2)設定マネージャー画面から「ローカル記憶領域」をクリック。
3)ローカル記憶領域の設定画面で「常に許可」を選択。

それでも閲覧できない場合は、専用アプリをインストールして再生してください。
■アプリインストール方法
1)Adobe AIRアプリをインストールします。
2)ULIZA PLAYERアプリをインストールします。
3)インストール完了後ページへアクセスし再生します。

それでも閲覧できない場合は、下記URLへアクセスし動画を再生させてから「情報を送信」ボタンを押してください。

■動画視聴チェック
http://www2.uliza.jp/user-check.aspx
「情報を送信」後お問い合わせフォームよりページ内に表示される「受付番号」をご連絡ください。


また、下記事項を実施いただく事により改善される場合がございます。
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1)ご利用の環境によっては、動画が再生されるまでお時間をいただく場合がございます。
しばらくお待ちいただくか、時間帯を変えて再度お試しください。

2)ページの再読み込み、ブラウザ、スマートフォンの再起動を実施してください。

3)機器の日時を正しく設定してください。

4)音が出ない場合、プレイヤおよび端末のボリュームを確認してください。
ブラウザのキャッシュ(インターネット一時ファイル)を削除してください。

※削除の手順については、設定を元に戻せる体制をご準備の上ご実施ください。
お客様にて実施された操作により、ご利用の端末機器に問題が生じた場合も責任は負いかねますので、お客様の責任とご判断とご理解いただいた上、実施をお願いします。
 
※サービスの動作環境、端末の対応状況により、視聴困難な場合もございます。
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上記全てお試しいただき、改善しない場合は下記内容をお問い合わせフォームよりお知らせ下さい。

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・機種名 OSバージョン
・Flashのインストール有無
・エラーメッセージの表示有無
 (表示されている場合は、エラー内容をご連絡下さい。)
・視聴時の具体的な挙動について
 プレイヤの表示有無、再生ボタンの表示有無など
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それでも解決しない場合は、下の「お問い合わせ」ボタンよりお問い合わせください。

お問い合わせ

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