- 申し込み条件は?
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申込条件は下記すべて条件をみたしている方となります。
【申し込み資格】
①チケット受付時「one room」gold key 有効会員様
②公演当日「one room」gold key 有効会員様
※公演日当日有効期限が切れてしまう方は前日までに必ずご継続ください。
※有効期限を1カ月過ぎますと継続出来ませんのでご注意ください。
③公演当日必ずご参加いただける方(ご本人以外入場不可の為)
④公演当日顔写真付きの身分証明書をお持ちいただける方(コピー不可)
▼顔写真付き身分証明書等について
●チケットにファンクラブにご登録のお名前が表示もしくは印刷されます。
そちらのお名前が確認できる身分証
ご自身の登録状況はone roomサイトのマイページにてご確認ください。
※one roomサイト「マイページ」→「会員情報確認・変更」→「登録内容の確認・変更」→「会員情報の確認・変更」→one roomログインパスワードを入力後、登録状況をご確認ください。
●顔写真付き身分証明書をお持ちでない方は下記の中から2点お持ちください。(全てコピー不可)
・健康保険証
・住民基本台帳カード(顔写真なし)
・社員証(顔写真なし)
・学生証(顔写真なし)
・クレジットカード
・キャッシュカード
●下記は身分証明書としてご利用いただけません。
・マイナンバー通知カード
・taspo(タスポ)
・公共料金の領収書
・診察券
・名刺
・チケット購入者様宛に届いたハガキや封筒
(注)未就学児のご入場不可
- 顔写真付きの身分証がない場合は?
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公演当日までに顔写真付きの身分証明書を新たにお作り頂くか、下記の中から2点お持ちだくさい。(全てコピー不可)
・健康保険証
・住民基本台帳カード(顔写真なし)
・社員証(顔写真なし)
・学生証(顔写真なし)
・クレジットカード
・キャッシュカード
お持ちいただけない場合は、ご本人確認が行えない為、チケットをお持ちでもご入場いただけません。
●チケットにファンクラブにご登録のお名前が表示もしくは印刷されます。そちらのお名前が確認できる身分証をおもちください。
ご自身の登録状況はone roomサイトのマイページにてご確認ください。
※one roomサイト「マイページ」→「会員情報確認・変更」→「登録内容の確認・変更」→ 「会員情報の確認・変更」→one roomログインパスワードを入力後、登録状況をご確認ください。
●下記は身分証明書としてご利用いただけません。
・マイナンバー通知カード
・taspo(タスポ)
・公共料金の領収書
・診察券
・名刺
・チケット購入者様宛に届いたハガキや封筒
- silver keyは申し込めないの?
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一般受付及びone room「silver key」の受付はございません。
silver keyからgold keyのへの変更方法は「よくあるお問い合わせ」→「Q30. 「silver key」から「gold key」に変更したい」をご確認ください。
- 会員の友達と一緒に入場したい。
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ご自身とお友達がスタンディングチケットをお持ちの場合、入場整理番号の遅い番号の方に合わせてご入場ください。
- 登録の名前を違う名前で登録してしまった
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ご登録者のお名前を変更することはできません。
※会員規約第6条の通り、ご自身のお名前以外ご登録できません。
ご登録情報に虚偽が判明した場合は、第8条により、会員資格の停止となります。
- 登録の名前を家族に変更したい
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会員規約の通り、登録者を変更することはできません。
- チケットだけでは入場できないの?
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『one room party』は通常のライブとは異なり、one room gold key会員様の為のイベントとなります。
ご入場時にご本人確認をさせて頂きます。
チケットのみのご入場はできません。
- id ARTIST(EMTG)IDがわかりません。
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one roomのMYページにてご確認いただけます。
- これから会員登録(更新)しても応募できますか?
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現時点で会員期限が有効なone room会員様、および応募締切までに新規入会(会員番号の発行まで完了)された方、休眠会員からの継続手続きを完了された方がご応募いただけます。
※お支払方法によって、会員番号発行および継続手続き完了までにかかるお時間が異なります。
・クレジットカード決済…決済後、すぐにお手続が完了します。
・コンビニエンスストア決済…決済後、150分以内にお手続が完了します。
※クレジットカード決済やコンビニエンスストア決済の場合でも、応募期間終了間際にファンクラブの各お手続を行った場合、チケットのご応募に間に合わない場合もございますので、受付期間に余裕を持ってお手続きください。
※その他詳細はこちらこちらをご確認ください。
- 自分のスマホでも使える?
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電話番号が070、080、090で始まる日本国内キャリアのスマートフォンで、iOS 7.0、Android OS 4.0以上の端末に対応しています。
※ただし上記を満たしていても、以下端末は非対応となります。
・Google Play/App Store非対応の端末
(らくらくスマートフォン / ガラホなど)
・iPad / iPad mini
・Androidタブレット
・FT132A(freetel シリーズ)
・LG Optimus Vu L-06D (docomo)
・L-06D JOJO (docomo)
詳しくはこちらをご確認ください。
- 紙チケットから電子チケットに変更することは出来ますか?
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応募後、紙チケットから電子チケットに変更することは出来ません。同様に電子チケットから紙チケットに変更することも出来ません。
- 新しいスマホに機種変更しても電子チケットを表示出来ますか?
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新しいスマホで再度アプリをダウンロードし、ログインしてください。
ログイン後、端末を特定するためにご利用端末の電話番号をご登録いただきます。
※固定電話やIP電話などの電話番号のご登録はできません。
端末変更の制限回数を超えた場合、所定の手続きが必要となり、ご利用状況を確認させていただく場合がございますので、予めご了承ください。
▼端末変更の制限回数
・利用端末の変更とアプリの再インストール:月2回まで
・登録電話番号の変更:年2回まで
尚、不正利用を防ぐため、電子チケットアプリは同時に複数の端末ではご利用いただけません。
- 応募時点でスマートフォンをもっていない場合でも電子チケットに応募していいですか?
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公演当日までにご用意いただければご応募いただけます。