チケットだけでは入場できないの?(顔写真登録について)

ご当選された方は、申込者・同行者様を含め、必ず期日までにチケプラへの顔写真の登録をおこなってください。
顔写真の登録が無い場合には、入場をお断りさせていただきます。

顔写真登録につきまして、詳しくは下記ページをご確認ください。
https://tixplus.jp/feature/backnumber_dticket/facepicture.html

また、顔写真が登録済みでも、ご本人確認が取りづらい場合などには、チケット券面に記載のあるお名前の本人確認ができる顔写真付き身分証明書の提示をお願いする場合がございます。
ご本人確認ができない場合には、理由の如何を問わず入場をお断りさせていただきます。


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▼顔写真付き身分証明書等について
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電子チケットにone roomにご登録のお名前が表示されます。
公演当日はそちらのお名前が確認できる顔写真付き身分証明書をお持ちください。

※ご自身のご登録内容はone roomサイト内【マイページ】→「会員情報確認・変更」よりご確認ください。

●顔写真付き身分証明書は下記の中から1点お持ちください。(全てコピー不可)
・パスポート(有効期限内)
・運転免許証(有効期限内)
・住民基本台帳カード(顔写真付き)
・外国人登録証明書(期限切れ無効)
・特別永住者証明書または在留カード(期限切れ無効)
・障害者手帳
・顔写真入りクレジットカード
・写真付の学生証(在学中の物)
・写真付の社員証(顔写真付き)
・写真付のマイナンバーカード(通知カードは不可。取扱いに十分ご注意ください。)

●顔写真付き身分証明書をお持ちでない方は下記の中から2点お持ちください。(全てコピー不可)
・健康保険証
・住民基本台帳カード(顔写真なし)
・社員証(顔写真なし)
・学生証(顔写真なし)
・クレジットカード
・キャッシュカード
・住民票や戸籍謄本などの公的書類

●下記は身分証明書としてご利用いただけません。
・定期券
・マイナンバー通知カード
・taspo(タスポ)
・公共料金の領収書
・診察券
・名刺
・チケット購入者様宛に届いたハガキや封筒
・定期券


顔写真登録についてご不明点がございましたら、下記チケプラカスタマーサポートまでお問い合わせください。

■ 電子チケット/顔写真登録に関するお問い合わせ
チケプラカスタマーサポート
※お問い合わせに対する返信メールのドメイン「plusmember.jp」を受信できるように設定をお願いいたします。


それでも解決しない場合は、下の「お問い合わせ」ボタンよりお問い合わせください。

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