iPhone端末での動画の再生に関して

iPhoneでの動画再生が正常に出来ない場合、下記をお試しいただくことで解決する可能性がございます。

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■通信環境の確認
動画の読み込みまで時間がかかっている場合がございます。
OSとブラウザのバージョンを最新のものにアップデートしていただいた上で、
Wi-Fi環境等、通信環境の良い場所でご利用ください。

■動作推奨環境の確認
・Cookieを「受け入れる」に設定
・JavaScriptを「オン(有効)」に設定

■デバイスの時間設定
デバイスの時間設定を正しく設定して視聴をお試し下さい。

■ブラウザのキャッシュとCookie削除
ブラウザのキャッシュ・Cookieの削除をお試しください。

■その他のアプリの影響
別のアプリが起動している場合、そちらが影響している可能性がございます。
一度その他のアプリを終了させて下さい。

■空き容量の問題
空き容量が少ない場合、正常に再生されない場合がございます。
端末の空き容量(1GB以上推奨)を確保して下さい。

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上記全てお試しいただきましても改善しない場合は、別のブラウザでの再生をお試しください。
どちらのブラウザでもご視聴いただけない場合は、ご契約の携帯会社へお尋ね頂きますようお願いいたします。

それでも解決しない場合は、下の「お問い合わせ」ボタンよりお問い合わせください。

お問い合わせ

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