会員番号・パスワードが分からなくなってしまったのですが・・・

会員番号が分からない場合

ログイン画面の【メールアドレスまたはEMTG ID】欄に「ご登録メールアドレス」、
【パスワード】欄にご自身で設定されたパスワードをご入力いただきログインしてください。

ログイン後、トップページにてご自身の会員番号をご確認ください。 
※会員番号は会員証(カギ型キーホルダー)またはone roomから発送される発送物の宛名ラベルでもご確認いただけます。 

会員番号はgold key(年額)会員のみ、ご入会お手続き完了後に発行されます。
※silver key(月額)会員の方は会員番号はございません。 



パスワードが分からない場合

ログインページ内下部“パスワードを忘れた場合はこちら”をご利用ください。 
再発行の際はご登録メールアドレスと生年月日が必要となります。

なお、one roomアプリのログインページには “パスワードを忘れた場合はこちら”が表示されません。
通常ブラウザにてone roomサイトのログインページにアクセスしてください。




会員番号・パスワード共に分からない場合

下記の情報を再度お問い合わせフォームよりご連絡ください。 

・会員番号・パスワード忘れ 
【氏名】
【生年月日】
【ご登録電話番号】 
【ご登録メールアドレス】 

※お送りいただいた内容に不備がある場合は、お調べすることができませんのでご注意ください。

それでも解決しない場合は、下の「お問い合わせ」ボタンよりお問い合わせください。

お問い合わせ

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