ONE ROOM

よくあるご質問

  • Q. ライブ会場で購入した商品に不備があったので交換してほしい
  • A. 下記情報を明記の上、問合せフォームよりご連絡ください。

    ・お名前
    ・one room会員番号(gold key会員の方のみ)
    ・お電話番号
    ・メールアドレス
    ・ご購入されたライブまたはイベント名、日程
    ・ご購入商品名
    ・不良内容


    ※オンラインショップより届いた商品に不備があった場合
    お届けした商品に万が一不備があった場合などはお取り替えさせていただきます。
    到着から7日以内にオンラインショップのお問合せフォームより下記情報を明記の上、
    ご連絡ください。

    ・注文番号
    ・お名前
    ・お電話番号
    ・ご住所
    ・メールアドレス
    ・ご購入商品名
    ・不良内容

    ※8日以上経過した場合は対応いたしかねますので、予めご了承ください。
    ※数量限定・販売期間限定商品についてはご対応できない場合がございます。
    なお、お客様のもとで破損や汚れが生じた場合も、
    原則として返品、返金、交換はお受けできませんので、ご了承ください。

    https://store.emtg.jp/backnumber/contact/index.php

上記の例で解決しない場合は、「お問い合わせ」ボタンを押してください 。

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