ONE ROOM

よくあるご質問

  • Q. ログインできません
  • A. 下記ご登録情報にてログインいただけます。

    ■gold key(年額)
    「会員番号(数字6桁)」「メールアドレス」または「id ARTIST ID(EMTG ID)」と、ご自身で設定されたパスワード

    ■silver key(月額)
    「メールアドレス」または「id ARTIST ID(EMTG ID)」とご自身で設定されたパスワード


    ログインできない場合、以下の原因が考えられます。

    1)入力ミス
    ID・パスワードは半角英数入力です。
    大文字・小文字などの入力ミスがないかご確認ください。

    2)パソコン環境による問題
    様々なケースが考えられますので、お問い合わせフォームより、お客様のご利用の環境(パソコンの場合、OS、ブラウザの種類。携帯の場合、機種名)をお書き添えの上お問い合わせください。

    【パソコン推奨環境】
    <Windows>
    Internet Explorer 8.x、9.x、10.x、11.x
    Firefox 3.x~
    Safari 4.x~
    Google Chrome 2.x~

    <Macintosh>
    Safari 4.x~
    Firefox 3.x~
    Google Chrome 5.x~

    【スマートフォン推奨環境】
    iPhone、及びiPad:iOS5.0~
    Android:2.2~
    Windows Phone7~


    尚、id ARTIST ID(EMTG ID)でご不明な点は、下記までお問い合わせください。

    ▼お問い合わせ:support_oneroom@emtg.co.jp


上記の例で解決しない場合は、「お問い合わせ」ボタンを押してください 。

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