ONE ROOM

よくあるご質問

  • Q. 問い合わせしたのですが、返信がありません
  • A. 必要事項などが漏れている場合、お問い合わせの回答に、お時間がかかる場合がございます。
    またお問い合わせ頂きますと自動でお問い合わせ内容の確認メールが配信されます。
    配信されない場合お問い合わせ時にご登録頂きましたメールアドレスに誤りがあるか、
    メール受信設定がされておりません。
    「oneroom.info」からのメールを受信できるように設定後、再度お問い合わせください。
    ※迷惑メール設定等は、キャリアにより初期設定されている場合がございます。

    ◆設定するドメイン
    oneroom.info
    id-entertainment.co.jp
    emtg.jp


    ●docomo
    http://docomo.ne.jp/cp/mailurlfltst.cgi
    iMenu→お客様サポート→各種設定→詳細な設定(メール設定)→迷惑メール対策

    ●au
    http://imutl.ezweb.ne.jp/cgi2001/utl_menu.cgi
    メールキー→Eメール設定→その他設定→メールフィルター

    ●SoftBank
    http://elinks.softbank.ne.jp/selfcare
    メニューリスト→MySoftbank→各種変更手続き→メール各種設定(オリジナルメール設定)→迷惑メールブロック設定

    ■「迷惑メール規制」「なりすまし規制」の優先順位を「高」や「強」に設定されているとメールが届かない場合があります。
    また設定されている状態で【指定受信リスト設定】へドメイン指定(登録)されましても、メールは受信できませんので設定をご変更下さい。
    ※キャリアにより初期設定されている場合がございます。

    ■ 各携帯会社にて迷惑メールの対策が強化されており、上記設定をしていただいてもメールが届かない場合がございます。
    ご契約の携帯会社へお尋ね頂くか、パソコン用アドレスをご登録ください。

上記の例で解決しない場合は、「お問い合わせ」ボタンを押してください 。

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