ONE ROOM

よくあるご質問

  • Q. 問い合わせしたのですが、返信がありません
  • A. 必要事項が漏れている場合、お問い合わせの回答にお時間がかかる場合がございます。
    なお、お問い合わせを頂きますと自動でお問い合わせ内容の確認メールが配信されます。
    配信されない場合は、お問い合わせ時にご登録頂きましたメールアドレスに誤りがあるか、メール受信設定がされておりません。

    お問い合わせの返信は「@oneroom.info」からお送りさせていただきますので、
    受信設定を確認後、再度お問い合わせください。
    ※迷惑メール設定は、キャリアにより初期設定されている場合がございます。

    ●docomo
    http://docomo.ne.jp/cp/mailurlfltst.cgi
    iMenu→お客様サポート→各種設定→詳細な設定(メール設定)→迷惑メール対策

    ●au
    http://imutl.ezweb.ne.jp/cgi2001/utl_menu.cgi
    メールキー→Eメール設定→その他設定→メールフィルター

    ●SoftBank
    http://elinks.softbank.ne.jp/selfcare
    メニューリスト→MySoftbank→各種変更手続き→メール各種設定(オリジナルメール設定)→迷惑メールブロック設定

    ■「迷惑メール規制」「なりすまし規制」の優先順位を「高」や「強」に設定されているとメールが届かない場合があります。
    また設定されている状態で【指定受信リスト設定】へドメイン指定(登録)されましても、メールは受信できませんので設定をご変更下さい。
    ※キャリアにより初期設定されている場合がございます。

    ■ 各携帯会社にて迷惑メールの対策が強化されており、上記設定をしていただいてもメールが届かない場合がございます。
    ご契約の携帯会社へお尋ね頂くか、パソコン用アドレスをご登録ください。

    ■ソフトバンクの迷惑メール対策強化により、
    迷惑メールフィルターの設定が「強」の場合メールが受信出来ません。
    「標準」の場合問題なく受信することが出来ますので、ご変更ください。
    詳しくは携帯会社へお尋ねください。

上記の例で解決しない場合は、「お問い合わせ」ボタンを押してください 。

page top