ONE ROOM

よくあるご質問

  • Q. 会員番号・パスワードが分からなくなってしまったのですが・・・
  • A. 【会員番号が分からない場合】
    ログイン画面の会員番号欄に「ご登録メールアドレス」と、ご自身で設定されたパスワードをご入力いただくことでログインいただけます。
    ログイン後、ご自身の会員番号をご確認ください。
    ※会員番号は会員証(カギ型キーホルダー)またはone roomから発送される発送物の宛名ラベルでもご確認いただけます。

    ※会員番号はgold key(年額)会員のみとなります。
    silver key(月額)会員の方は「ご登録メールアドレス」とご自身で設定されたパスワードでログインしてください。


    【パスワードが分からない場合】
    ログイン画面下部“パスワード再発行”をご利用ください。
    再発行の際は会員番号とご登録メールアドレスが必要となります。


    【会員番号・パスワード共に分からない場合】
    下記の情報を再度お問い合わせフォームよりご連絡ください。

    ■会員番号・パスワード忘れ
    【氏名】
    【生年月日】
    【ご登録電話番号】
    【ご登録メールアドレス】

    ※お送りいただいた内容に不備がある場合は、お調べすることができませんのでご注意ください。

上記の例で解決しない場合は、「お問い合わせ」ボタンを押してください 。

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