ONE ROOM

よくあるご質問

  • Q. 手続きの際にメールが届きません
  • A. パソコンの場合には、セキュリティソフトウェアなどの設定により、スパムフォルダに振り分けられている場合がございますので、お使いのメーラーのフォルダを再度ご確認お願いします。

    スマートフォンの場合、指定受信設定などを行っていると、メールをお届けすることができません。

    以下の各キャリア毎の設定ページにて、システムからのメールを受信できるように設定を行う必要がございます。


    ◆設定するドメイン
    oneroom.info
    id-entertainment.co.jp
    emtg.jp


    ●docomo
    http://docomo.ne.jp/cp/mailurlfltst.cgi
    iMenu→お客様サポート→各種設定→詳細な設定(メール設定)→迷惑メール対策

    ●au
    http://imutl.ezweb.ne.jp/cgi2001/utl_menu.cgi
    メールキー→Eメール設定→その他設定→メールフィルター

    ●SoftBank
    http://elinks.softbank.ne.jp/selfcare
    メニューリスト→MySoftbank→各種変更手続き→メール各種設定(オリジナルメール設定)→迷惑メールブロック設定

    ■「迷惑メール規制」「なりすまし規制」の優先順位を「高」や「強」に設定されているとメールが届かない場合があります。
    また設定されている状態で【指定受信リスト設定】へドメイン指定(登録)されましても、メールは受信できませんので設定をご変更下さい。
    ※キャリアにより初期設定されている場合がございます。

    ■ 各携帯会社にて迷惑メールの対策が強化されており、上記設定をしていただいてもメールが届かない場合がございます。
    ご契約の携帯会社へお尋ね頂くか、パソコン用アドレスをご登録ください。

    ■ソフトバンクの迷惑メール対策強化により、
    迷惑メールフィルターの設定が「強」の場合メールが受信出来ません。
    「標準」の場合問題なく受信することが出来ますので、ご変更ください。
    詳しくは携帯会社へお尋ねください。

上記の例で解決しない場合は、「お問い合わせ」ボタンを押してください 。

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